Politika privatnosti

WEBO – www.webo.hr

Datum posljednje izmjene: 13. listopada 2026.

 
1. Uvod

H-DESIGN, uslužni obrt, vl. Hrvoje Mikuš, koji posluje pod brendom WEBO (u daljnjem tekstu: WEBO, mi ili Voditelj obrade), poštuje privatnost korisnika svojih internetskih stranica, naručitelja i poslovnih partnera.

Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo, zašto ih obrađujemo, na kojoj pravnoj osnovi, koliko ih dugo čuvamo, kome ih možemo otkriti te koja prava pripadaju osobama čije podatke obrađujemo.

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka i drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske.

 
2. Podaci o voditelju obrade

Naziv: H-DESIGN, uslužni obrt, vl. Hrvoje Mikuš

Brend: WEBO

Sjedište: Vukovarska cesta 89, 31000 Osijek, Republika Hrvatska

OIB: 06598850579

Matični broj obrta: 98719378

E-mail: webo@webo.hr

Telefon: +385 97 792 38 40

Internetska stranica: https://webo.hr

Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nam se obratiti na webo@webo.hr.

 
3. Koje osobne podatke prikupljamo?

Ovisno o načinu korištenja naše stranice i usluga, možemo obrađivati sljedeće kategorije podataka:

Podaci za identifikaciju i kontakt:

  • Ime i prezime

  • Naziv poslovnog subjekta

  • Adresa

  • E-mail adresa

  • Telefonski broj

  • OIB i drugi podaci potrebni za izdavanje računa, kada su primjenjivi

Podaci povezani sa zahtjevima za ponudu:

  • Odabrane usluge i paketi

  • Podaci uneseni u obrasce

  • Opis projekta i poslovnih potreba

  • Dostavljeni dokumenti i materijali

  • Povijest poslovne komunikacije

Podaci povezani s ugovorima i plaćanjem:

  • Broj zahtjeva ili narudžbe

  • Ugovorene usluge

  • Ugovorena cijena

  • Podaci o plaćanju

  • Podaci potrebni za računovodstvo

Tehnički podaci:

  • IP adresa

  • Podaci o pregledniku i uređaju

  • Podaci o pristupu internetskoj stranici

  • Tehnički zapisnici potrebni za sigurnost i funkcioniranje stranice

  • Podaci prikupljeni kolačićima, u skladu s Politikom kolačića

Podaci povezani s realizacijom usluga:

Za potrebe izrade web stranica, vođenja društvenih mreža, oglašavanja i drugih digitalnih usluga možemo obrađivati poslovne kontaktne podatke, sadržaje i podatke kojima nam naručitelj omogući pristup.

Opseg takve obrade ovisi o ugovorenoj usluzi.

 
4. Svrhe i pravne osnove obrade

Osobne podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova.

     4.1. Obrada zahtjeva za ponudu

Podatke dostavljene putem obrazaca, košarice i postupka slanja zahtjeva koristimo radi pregleda zahtjeva, komunikacije s potencijalnim naručiteljem, pripreme ponude i usuglašavanja uvjeta buduće suradnje.

Pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a, kada se poduzimaju radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora, odnosno druga odgovarajuća pravna osnova kada je primjenjiva.

Slanje zahtjeva putem webo.hr ne predstavlja automatsko sklapanje ugovora niti obvezu plaćanja.

     4.2. Sklapanje i izvršavanje ugovora

Podatke koristimo za pripremu ugovora, komunikaciju, pružanje usluga, isporuku projekata i ispunjavanje ugovornih obveza.

Pravna osnova: izvršavanje ugovora ili poduzimanje radnji prije njegova sklapanja, članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a, kada je ugovorna strana fizička osoba; u drugim slučajevima može se primjenjivati legitimni interes za poslovnu komunikaciju i izvršenje ugovora s poslovnim subjektom.

     4.3. Računovodstvo i zakonske obveze

Podatke potrebne za izdavanje i čuvanje računa, vođenje poslovnih evidencija i ispunjavanje poreznih obveza obrađujemo na temelju zakonske obveze.

Pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a.

     4.4. Sigurnost internetske stranice

Određene tehničke podatke možemo obrađivati radi zaštite sustava, sprječavanja zlouporaba, otkrivanja tehničkih problema i osiguravanja dostupnosti internetske stranice.

Pravna osnova: legitimni interes, članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, uz procjenu razmjernosti obrade.

     4.5. Analitika i marketinške tehnologije

Ako koristimo analitičke ili marketinške kolačiće za koje je potrebna privola, takve tehnologije aktiviraju se tek nakon odgovarajuće privole korisnika.

Pravna osnova: privola, članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a, kada je primjenjiva.

     4.6. Marketinške poruke

Ako omogućimo prijavu na newsletter ili druge promotivne obavijesti, osobne podatke obrađivat ćemo prema odgovarajućoj pravnoj osnovi i primjenjivim pravilima elektroničkih komunikacija.

Korisniku će biti omogućen jednostavan način odjave od promotivnih poruka.

 
5. Postupak slanja zahtjeva za ponudu

Internetska stranica WEBO omogućuje odabir digitalnih usluga i slanje zahtjeva za ponudu.

Podatke dostavljene u tom postupku koristimo radi:

  • Pregleda tražene usluge

  • Procjene mogućnosti realizacije

  • Komunikacije s naručiteljem

  • Definiranja opsega projekta

  • Izrade konačne ponude

  • Pripreme eventualnog ugovora

Slanje zahtjeva samo po sebi ne predstavlja sklapanje ugovora.

Podaci se ne koriste za svrhe koje nisu povezane s odgovarajućom pravnom osnovom obrade.

 
6. Korisnički računi

Ako internetska stranica omogućuje registraciju korisničkih računa, obrađujemo podatke potrebne za otvaranje i održavanje računa.

Korisnički računi mogu sadržavati kontaktne podatke, povijest zahtjeva i druge informacije povezane s korištenjem usluga.

Lozinke se ne bi smjele čuvati u čitljivom obliku, već primjenom odgovarajućih sigurnosnih mehanizama.

 
7. Primatelji osobnih podataka

Osobni podaci mogu biti dostupni ovlaštenim osobama i pružateljima usluga kojima je pristup potreban za zakonitu svrhu.

To mogu uključivati:

  • Pružatelje web hostinga i tehničkog održavanja

  • Pružatelje poslovne elektroničke pošte

  • Računovodstvene servise

  • Pružatelje informatičkih usluga

  • Pružatelje platnih usluga, ako se koriste

  • Pružatelje analitičkih i marketinških tehnologija, kada su aktivirani

  • Nadležna tijela kada postoji zakonska obveza

S izvršiteljima obrade, kada je to potrebno, uređujemo obradu osobnih podataka odgovarajućim ugovorima.

Osobne podatke ne prodajemo trećim osobama.

 
8. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Određeni vanjski pružatelji tehnologija mogu obrađivati osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora.

Ako dolazi do takvog prijenosa, osiguravamo primjenu odgovarajućeg mehanizma prijenosa predviđenog GDPR-om, primjerice odluke o primjerenosti ili standardnih ugovornih klauzula, uz dodatne mjere kada su potrebne.

Detalji ovise o stvarno korištenim pružateljima usluga.

 
9. Rokovi čuvanja osobnih podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu obrade ili koliko nalažu primjenjivi propisi.

Primjenjujemo sljedeća načela:

  • Zahtjevi za ponudu koji nisu rezultirali ugovorom: čuvaju se tijekom razumnog razdoblja potrebnog za obradu zahtjeva, naknadnu komunikaciju i zaštitu opravdanih interesa, nakon čega se brišu ili anonimiziraju.

  • Ugovorna dokumentacija: čuva se tijekom trajanja ugovornog odnosa i nakon njegova prestanka tijekom razdoblja potrebnog radi zakonskih obveza ili ostvarivanja i obrane pravnih zahtjeva.

  • Računi i računovodstvena dokumentacija: čuvaju se u zakonom propisanim rokovima.

  • Marketinške privole: do povlačenja privole, odnosno dok postoji odgovarajuća pravna osnova, uz zadržavanje nužnog dokaza o privoli kada je opravdano.

  • Tehnički zapisnici i kolačići: prema stvarnoj svrsi, konfiguraciji sustava i rokovima navedenima u Politici kolačića.

Točni operativni rokovi definiraju se internom evidencijom aktivnosti obrade i rasporedom čuvanja podataka.

 
10. Sigurnost osobnih podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka.

Ovisno o sustavu, mjere mogu uključivati:

  • Zaštićene komunikacijske veze

  • Kontrolu korisničkih ovlasti

  • Sigurnosna ažuriranja

  • Zaštitu pristupnih podataka

  • Sigurnosne kopije

  • Ograničavanje pristupa ovlaštenim osobama

Nijedan sustav ne može jamčiti apsolutnu sigurnost, ali poduzimamo razumne mjere radi smanjenja rizika neovlaštenog pristupa, gubitka i zlouporabe podataka.

 
11. Prava ispitanika

U skladu s GDPR-om i uvjetima njegove primjene, imate pravo:

  1. Zatražiti pristup svojim osobnim podacima.

  2. Zatražiti ispravak netočnih podataka.

  3. Zatražiti brisanje podataka.

  4. Zatražiti ograničenje obrade.

  5. Zatražiti prenosivost podataka, kada je primjenjiva.

  6. Uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.

  7. Povlačiti privolu u bilo kojem trenutku, kada se obrada temelji na privoli.

  8. Ne biti podvrgnuti određenim isključivo automatiziranim odlukama kada su ispunjeni uvjeti iz GDPR-a.

Za ostvarivanje prava možete nas kontaktirati na webo@webo.hr.

Na zahtjeve odgovaramo u rokovima propisanima GDPR-om, u pravilu u roku od mjesec dana, uz mogućnost zakonitog produljenja.

Pravo na brisanje nije apsolutno i ne odnosi se na podatke koje smo obvezni čuvati prema zakonu.

 
12. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, možete podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Selska cesta 136, 10000 Zagreb

Internetska stranica: https://azop.hr

Prije podnošenja pritužbe možete nam se obratiti radi pokušaja rješavanja pitanja.

 
13. Osobni podaci u projektima naručitelja

Prilikom izrade web stranica, održavanja sustava, upravljanja oglasima ili pružanja drugih usluga možemo imati pristup osobnim podacima koje obrađuje naš naručitelj.

U takvim slučajevima uloga WEBO-a ovisi o konkretnoj usluzi.

Kada WEBO djeluje kao izvršitelj obrade u ime naručitelja, obrada se provodi prema dokumentiranim uputama naručitelja i odgovarajućem ugovoru o obradi osobnih podataka, kada je to primjenjivo.

Naručitelj koji djeluje kao voditelj obrade odgovoran je za zakonitost vlastite obrade osobnih podataka.

 
14. Poveznice na vanjske internetske stranice

Naša internetska stranica može sadržavati poveznice na vanjske stranice i usluge.

Za njihove postupke obrade osobnih podataka odgovaraju njihovi voditelji obrade, prema vlastitim politikama privatnosti.

Preporučujemo da se upoznate s njihovim pravilima prije dostavljanja osobnih podataka.

 
15. Kolačići

Naša internetska stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije.

Detaljnije informacije o vrstama kolačića, njihovoj svrsi, trajanju i upravljanju privolama dostupne su u zasebnoj Politici kolačića.

 
16. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo ažuriranja ove Politike privatnosti radi promjena u načinu poslovanja, korištenim tehnologijama ili zakonskim zahtjevima.

Ažurirana verzija objavljuje se na www.webo.hr, uz odgovarajuće obavještavanje kada je to potrebno.

H-DESIGN, uslužni obrt, vl. Hrvoje Mikuš

OIB: 06598850579

Vukovarska cesta 89, 31000 Osijek

E-mail: webo@webo.hr

www.webo.hr

0